БЛОГ

В B2B путь до продаж редко бывает коротким. По данным Dreamdata, в среднем на закрытие сделки уходит 272 дня и 88 касаний. За это время человек может несколько раз увидеть баннеры, получить письма, пообщаться с менеджером, открыть пуш-уведомление или ответить чат-боту. Время прочтения: 10 мин.

Проблема в том, что многие лид-магниты, которые отлично работали ещё три-четыре года назад, сегодня приносят всё меньше результатов. Люди насмотрелись, насытились, стали требовательнее. И если раньше можно было «зацепить» подписчика простым PDF-файлом, то сейчас приходится проявлять куда больше изобретательности. Время прочтения: 10 мин.

Проблема в том, что многие лид-магниты, которые отлично работали ещё три-четыре года назад, сегодня приносят всё меньше результатов. Люди насмотрелись, насытились, стали требовательнее. И если раньше можно было «зацепить» подписчика простым PDF-файлом, то сейчас приходится проявлять куда больше изобретательности. Время прочтения: 10 мин.

Подписчики перестали открывать имейлы, а статистика рассылок показывает резкий обвал доставляемости? Не исключено, что почтовые сервисы пометили ваш домен как ненадёжный. И в большинстве случаев это не техническая катастрофа, а стандартная ситуация, которая возникает при нарушении базовых правил отправки. Хорошая новость: репутацию можно восстановить. Но делать это нужно строго по алгоритму. Время прочтения: 11 мин.

В эпоху, когда внимание клиента стало дефицитным ресурсом, бренды ищут новые способы удержания аудитории. Один из самых эффективных инструментов — создание собственного комьюнити. Это не просто группа в социальной сети и не список рассылки. Это живое пространство, где люди объединяются вокруг общих ценностей, делятся опытом и становятся настоящими амбассадорами вашего бренда. Время прочтения: 15 мин.

Те, кто ещё вчера полагался на поведенческие догадки и купленные базы, сегодня сталкиваются с реальностью: данные устаревают, точность падает, а стоимость привлечения растёт. Браузеры блокируют трекеры, платформы ограничивают отслеживание, а пользователи всё чаще выбирают приватность. В этих условиях старый подход «соберём всё, что получится, а потом угадаем» просто не работает. Время прочтения: 11 мин.

Вы замечали, что некоторые клиенты уходят, даже если вы всё сделали как по учебнику? Часто причина не в продукте, а в подходе: вы продавали решение, а клиент искал ценность. Разбираем, как сместить фокус с системы управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM) с транзакций на долгосрочные отношения — и почему это выгоднее, чем бесконечная гонка за новыми лидами. Время прочтения: 12 мин.

Давайте разберём, как предиктивная (прогнозирующая) аналитика и автоматизация на базе ИИ помогают бизнесу предугадывать поведение клиентов, оптимизировать процессы и увеличивать прибыль. Время прочтения: 12 мин.

Вы собрали базу контактов. Запустили рассылку. А в ответ — тишина, низкие открытия и отписки. Бывает? Часто проблема не в продукте и не в аудитории. Причина неудачи в том, что вы пропустили критически важный этап — приветственные обучающие письма. Как же выстроить коммуникацию с новыми подписчиками так, чтобы они не просто читали ваши письма, а становились лояльными клиентами? Время прочтения: 11 мин.

В имейл-маркетинге репутация домена часто важнее качества контента. Можно написать идеальное письмо, собрать тёплую базу, но если почтовые сервисы не доверяют отправителю, подписчик его не увидит. Разберём, как подготовить инфраструктуру, выстроить стратегию и контролировать метрики, чтобы ваши письма стабильно попадали во «Входящие» с первого дня. Время прочтения: 10 мин.

Автоматические письма сами ничего не «автоматизируют», если у вас нет нормального ТЗ. Именно оно превращает идею «давайте вернём клиентов из брошенной корзины» в понятный разработчику сценарий: какие события ловим, какие данные передаём и какое письмо уходит в каждый момент. Рассказываем, как описать это всё так, чтобы цепочка действительно заработала, а не превратилась в бесконечную переписку с программистом. Время прочтения: 15 мин.

Раньше email был инструментом для уведомлений: «Счёт выставлен», «Заказ отправлен», «Ваша подписка активна». Сегодня он — канал удержания, продаж и построения лояльности. Но именно потому, что он эффективен, в нём развернулась настоящая гонка за внимание. Время прочтения: 12 мин.

Сегодня многие бизнесы гоняются за новыми клиентами: запускают рекламу, участвуют в выставках, тестируют офферы. Но при этом упускают из виду самый лояльный и предсказуемый источник дохода: тех, кто уже знает бренд и хотя бы раз совершили покупку. Время прочтения: 5 мин.

В 2026 году email перестаёт быть просто «рассылкой» и превращается в персонализированный, интерактивный и этичный канал диалога с клиентом. Чтобы понять, куда мы движемся, давайте пройдём путь от первых строчек кода до гиперперсонализированных писем будущего. Время прочтения: 10 мин.

В этом месяце почтовый ящик каждого из нас превращается в праздничный базар: мигают баннеры, сыплются скидки, звенят колокольчики. И среди этого новогоднего шума легко потеряться даже с самой искренней надписью «С Новым годом!». Что же делать? Время прочтения: 6 мин.

Работа с текущей клиентской базой — это не просто маркетинговая тактика. Это экономически обоснованная стратегия, которая приносит прибыль от всех продаж. И если вы ещё не используете её в полную силу, то пора начинать. Время прочтения: 5 мин.

Каждый год в конце ноября миллионы людей проверяют почту, обновляют корзины и жмут «купить» — часто даже не потому, что им срочно что-то нужно, а потому что «сегодня последний день». Чёрная пятница давно перестала быть просто распродажей: она событие, ритуал, маркетинговая машина. Время прочтения: 8 мин.

Отписка — это не просто этика, а обязательный элемент любой легальной email-стратегии. Что важно знать об отписке в email-рассылках? Время прочтения: 11 мин.

Нейробраузеры — это революция, которая меняет не только наши привычки онлайн, но и то, как бизнес управляет знаниями, автоматизирует рутину и усиливает коммуникации. Уже сейчас они способны на то, что три года назад казалось фантастикой! Время прочтения: 10 мин.

Профессиональная корпоративная почта повышает доверие, упрощает внутренние процессы и помогает избежать спам-фильтров. А сделать её проще, чем кажется, особенно если выбрать Яндекс 360. Рассказываем, зачем вам доменная почта, как она работает и как подключить её на Яндексе. Время прочтения: 6 мин.

Лидогенерация работает тогда, когда вы не просто кричите «Купите у меня!», а предлагаете ценность, решаете проблему и строите доверие. Как запустить этот процесс? Расскажем статье. Время прочтения: 14 мин.

Email ― уже не просто канал для напоминаний. Сегодня это полноценная точка взаимодействия компании с клиентами. А с AMP (Accelerated Mobile Pages for Email) — ещё и точка продаж. В этой статье разберём 8 самых сильных AMP-механик для e-commerce. Время прочтения: 11 мин.

Если бы у бизнеса был кристалл, в котором видно будущее — сколько клиентов придёт, что они купят и когда сделка закроется, — всё было бы проще. Но профессионалы не гадают на кофейной гуще. У них есть нечто гораздо надёжнее — прогнозирование продаж. Время прочтения: 15 мин.

Вы регулярно запускаете рассылки. Собираете отчёты. Смотрите, что открываемость — 24%, кликабельность — 3,7%. Кажется, всё стабильно. Но продажи не растут. Реакция на новые кампании слабеет. База «стареет». Почему ― не очень понятно. Чтобы разобраться в ситуации, нужен другой подход. Не усреднение — а дифференциация по времени и поведению. Именно это даёт когортный анализ. Время прочтения: 15 мин.

Электронная почта остаётся одним из самых эффективных каналов коммуникации с потенциальными клиентами. Однако одно дело ― отправить письмо, и совсем другое ― сделать так, чтобы его открыли. Время прочтения: 7 мин.

Email-маркетинг пережил десятки «кончин», которые ему предсказывали. Появлялись соцсети, мессенджеры, чат-боты и push-уведомления, но электронная почта не только не ушла в прошлое — она стала ещё сильнее. Время прочтения: 9 мин.

Если вы когда-нибудь стояли перед выбором: с чего начать улучшать email-рассылки — с сегментации, персонализации или реактивации неактивных подписчиков? — значит, вам точно пригодится SWOT-анализ. Время прочтения: 9 мин.

Лето постепенно уступает место осени, и уже скоро в воздухе начнет витать предвкушение праздников. И если вы думаете, что до Нового года ещё далеко, стоит переосмыслить подход. Потому что для маркетолога, особенно того, кто работает с email-рассылками, сезон уже начался. Время прочтения: 23 мин.

Рынок EdTech растёт. Конкуренция — жёсткая. Внимание аудитории — фрагментарное. И если вы хотите, чтобы ваша онлайн-школа не просто существовала, а развивалась и масштабировалась, нужен не просто сайт и реклама. Нужен диалог. И самый надёжный способ вести этот диалог — email-рассылки. Время прочтения: 9 мин.

Вы запускаете email-рассылку, письма выглядят отлично, контент полезный, дизайн — на высоте. Но почему-то сообщения не доходят до получателей, а в аналитике растёт количество жалоб на спам. При этом вы уверены, что ничего плохого не делаете. Что происходит? Время прочтения: 10 мин.

Вы когда-нибудь замечали, как одни и те же бренды внезапно «всплывают» у вас и в ленте VK, и в почте, и в Telegram? Это не совпадение. Это работа продуманной кросс-промоции — стратегии, когда email-маркетинг и SMM работают в одной связке, усиливая друг друга. Время прочтения: 10 мин.

У вас в почте новое письмо. Заголовок сухой, текст шаблонный, призыв к действию — как штамп. Вы открываете его, пробегаете глазами и… удаляете. Ни эмоций, ни желания узнать больше. Как сделать так, чтобы ваше письмо захотели открыть? Читайте в статье. Время прочтения: 9 мин.

Многие бренды недооценивают силу диалога с уже существующими клиентами. Наша практика показывает: правильно настроенная система email-ретаргетинга способна увеличить повторные покупки. Рассказываем, как превратить email-рассылку из канала коммуникации в движок роста и не потерять тех, кто уже доверил вам свои деньги. Время прочтения: 9 мин.

Участие в выставке — отличная возможность заявить о бренде, установить личные контакты и показать продукт. Но как часто получается уйти с мероприятия с реальной базой потенциальных клиентов? Большинство посетителей просто проходят мимо стенда или обещают «написать позже», а контактные данные остаются незаполненными. Время прочтения: 7 мин.

Время летит! 🕰️ И уже середина 2025 года. Настоящий экватор, когда надо сделать паузу и посмотреть, сбылись ли наши прогнозы.⚡Сразу спойлер: они стали частью повседневной практики email-маркетологов. Итак, что сбылось. Время прочтения: 8 мин.

30 мая 2025 г. вступили в силу новые правила обработки персональных данных, которые затронули практически всех, кто работает с клиентами. Особенно это касается тех, кто использует мессенджеры (Telegram, WhatsApp), email-рассылки, CRM-системы или собирает контакты через формы на сайте. Время прочтения: 10 мин.

Когда речь заходит о дизайне email-рассылок, большинство маркетологов сосредотачиваются на тексте, структуре и изображениях. Но есть один элемент, который работает тоньше, но не менее эффективно — цвет. Время прочтения: 15 мин.

Стратегии создания контента, который захватывает внимание за считанные секунды, и использование «первого предложения» как крючка. Время прочтения: 10 мин.

Знаменитости обладают уникальной способностью формировать восприятие бренда, создавать эмоциональную связь и мотивировать к действию. Поэтому их привлечение в email-маркетинг — это не просто громкое имя в теме письма, а возможность выстроить доверительное общение с целевой аудиторией, которое начинается ещё до того, как пользователь откроет письмо. Время прочтения: 10 мин.

Лето — это не просто пора отпусков и солнечных дней. Для маркетологов это сезон, который дарит как возможности, так и вызовы. Потребители становятся другими: их поведение меняется, внимание рассеивается, а эмоциональный фон повышается. В такие моменты важно уловить настроение аудитории и подстроиться под него. Время прочтения: 7 мин.

Вы замечали, что база клиентов растёт, но конверсия почему-то застряла на месте? Или рассылки перестали работать так эффективно, как раньше? Возможно, вы уже давно работаете с CRM-системой — но не выжимаете из неё и половины потенциала. Вот тут-то и становится ясно: нужен специалист, который превратит вашу CRM в инструмент роста. Как найти именно того человека? Время прочтения: 11 мин.

Персонализация — ключ к успеху в маркетинге. И что может быть более персонализированным, чем поздравление клиента с днём рождения?🎂 Этот простой, но продуманный шаг способен поднять настроение вашей аудитории и укрепить её лояльность к бренду. Время прочтения: 16 мин.

Майские праздники — это как первый кусочек шашлыка после долгой зимы: ароматный, долгожданный и заряжающий энергией!🌿Готовы разжечь email-мангал? 🔥 Давайте разберём, как сделать майские кампании горячими, вовлекающими и праздничными! Время прочтения: 12 мин.

У вас есть кафе, куда каждый день приходят десятки клиентов. Вы знаете, что «регулярные» посетители тратят в 3–5 раз больше, чем случайные. Но как их удержать, если вы не помните, кто любит капучино с двойным эспрессо, а кто — редиску на тосте? Время прочтения: 15 мин.

Каждый день ваша аудитория сталкивается с огромным потоком информации. Почему одни email-рассылки открывают и пересылаются, а другие игнорируют? Всё дело в инфоповоде. Именно он делает сообщение интересным и релевантным. Время прочтения: 12 мин.

12 апреля 1961 года ― особенная дата 🚀, которая навсегда изменила траекторию развития человечества. Когда Юрий Гагарин впервые преодолел земное притяжение, мало кто мог представить, насколько стремительно будут развиваться технологии всего за полвека. Время прочтения: 10 мин.

Скоро на календарях появится отметка, от которой у одних маркетологов начинает щекотать в районе плеч, а другие с нетерпением достают из загашников свои самые «остроумные» идеи для рекламных кампаний. Время прочтения: 10 мин.

Как понять, что бизнес здоров и успешен? Можно, конечно, посмотреть на количество продаж за месяц или на общий оборот. Но это всё равно, что оценивать своё здоровье только по весу. Вроде бы цифра есть, но она не рассказывает всю историю. Время прочтения: 15 мин.

Email-маркетинг — это не просто кнопка «отправить». Это целая наука, где каждое слово, цвет кнопки и даже время отправки могут стать мостом между «ой, что это за спам?» и «вау, это именно то, что я искала!». Хочу поговорить о главном — о психологии. Время прочтения: 13 мин.

Никакой праздник не заряжает таким вдохновением, как 8 Марта! Это не просто дата в календаре, а уникальная возможность выразить благодарность и признание тем, кто делает наш мир ярче и добрее ― прекрасным женщинам. Для бизнеса ― повод показать клиенткам, что их ценят. Email-рассылка здесь ― отличный инструмент для создания настоящего праздничного настроения. Время прочтения: 13 мин.

23 февраля — день, когда мужчины чувствуют себя героями. И ваш email может стать тем самым маленьким, но важным подарком, который подчеркнёт их значимость. Праздничные рассылки — это не просто повод напомнить о себе, а возможность показать, что вы понимаете своих клиентов и цените их. Время прочтения: 10 мин.

Представьте: вы годами собираете базу, вкладываете силы в создание контента, пишите письма, которые, как вам кажется, вызывают восторг. Но со временем замечаете, что открываемость падает, кликов всё меньше, а некоторые подписчики вообще не проявляют активности уже несколько месяцев. Знакомо? Без паники! Время прочтения: 12 мин.

Скоро весна! Это самое вдохновляющее и жизнерадостное время года, когда люди активно начинают планировать отпуска. И я вам точно скажу, что сейчас туристические компании могут сыграть на опережение и привлечь больше клиентов с помощью грамотных email-рассылок. Время прочтения: 8 мин.

Социальные сети и мессенджеры сейчас переживают настоящий бум ― с этим не спорю. Но они лишь дополняют, а не заменяют традиционные методы интернет-продвижения бизнеса. Сайт ― это всё та же визитная карточка компании в онлайн-пространстве, а email-рассылки продолжают демонстрировать высокую окупаемость. Время прочтения: 9 мин.

Вы идёте по улице. Вокруг «Скидки 50%», «Распродажа века», «Купи два, получи третий бесплатно»... Вас охватывает волнение и желание заглянуть внутрь и изучить соблазнительные предложения. Неужели продавцы действительно так щедры? Есть ли подвох? Время прочтения: 12 мин.

Новогодние праздники позади, и нас ждёт целых 12 месяцев интересных событий. Самое время составить контент-план для email-рассылок на весь 2025 год ― продумать не только технические аспекты, но и содержание. Кто-то спросит: «Почему на год? Хватит и месяца». Не соглашусь. И вот почему. Время прочтения: 10 мин.

2024 год подходит к концу, а вместе с ним завершается очередной важный период в жизни нашего агентства. Оглядываясь назад, я могу сказать, что он выдался для нас невероятно насыщенным и продуктивным. Время прочтения: 3 мин.

Представьте себя капитаном, стоящим на мостике и глядящим вдаль в поисках ориентиров. Чтобы достичь порта, необходим надёжный компас. В email-маркетинге этот компас ― ключевые показатели эффективности (KPI), которые укажут правильный курс и помогут достичь поставленных целей. Время прочтения: 13 мин.

Ваш email ― это ваш голос, который звучит в ушах подписчиков. Он должен быть уникальным, узнаваемым и привлекательным, чтобы клиенты открывали ваши письма, а не перемещали их в папку «Спам». Как настроить этот голос, чтобы он доносил сообщение наиболее эффективно? Давайте разберёмся! Время прочтения: 8 мин.

Сегментация клиентской базы ― ключевой элемент эффективной email-маркетинговой стратегии. Разбивая подписчиков на целевые группы, вы обеспечите им максимально релевантный и персонализированный контент. А это многократно повысит отдачу от email-рассылок. Время прочтения: 10 мин.

Один из ключевых элементов успешных email-кампаний ― постмастер. Это специальный инструмент, который отвечает за репутацию ваших рассылок и постоянный мониторинг их доставляемости. Давайте посмотрим, зачем нужен постмастер, как правильно его подключить и настроить на самых популярных почтовых сервисах mail и Google. Время прочтения: 9 мин.

Эффективный анализ конкурентов позволит не только понять их сильные и слабые стороны, но и найти незанятые ниши, выявить новые возможности для роста, а также заимствовать лучшие практики. Рассказываю, как его провести. Время прочтения: 7 мин.

Не гадайте, почему одни ваши рассылки показывают отличные результаты, а другие разочаровывают? Узнать ответ поможет A/B-тестирование. Время прочтения: 10 мин.

Декабрь ― самый прибыльный месяц в году для бизнеса. Новогодние распродажи и специальные предложения вызывают ажиотаж. Все хотят урвать выгодные скидки перед Новым годом. Именно в декабре бизнес получают значительный приток клиентов и существенно увеличивают продажи. Как выделиться на фоне этой предпраздничной суматохи? Время прочтения: 10 мин.

Некоторые предприниматели и маркетологи считают холодные email-рассылки спамом и неэффективным инструментом. Однако, если подойти к этому вопросу правильно, такие письма могут стать отличным способом находить новых клиентов для B2B-бизнеса. Раскрываю секреты, как заинтересовать потенциальную аудиторию и превратить её в реальных потребителей продукта. Время прочтения: 6 мин.

При работе на маркетплейсе нет прямого контакта с клиентами. Когда бизнес продаёт товары на Ozon, Wildberries и других платформах, связь с покупателями фактически обрывается. Как же решить эту проблему? Расскажем в статье. Время прочтения: 6 мин.

Лидогенерация ― это настоящее искусство! Это тот самый магический ингредиент, который превращает случайных посетителей в горячих, готовых к покупке клиентов. Давайте копнём глубже и разберёмся, как эффективно собирать лиды в 2024 году, в том числе и через email-маркетинг. Поехали! Время прочтения: 10 мин.

Автоматизация в email-маркетинге далеко не новый инструмент. Многие применяют его, отправляя подписчикам электронные сообщения за совершённое или несовершённое действие. Скажу более, настройка автоматизации ― то, за чем чаще всего к нам обращаются клиенты. У некоторых печальный опыт. Хотя, казалось бы, от автоматизации одни плюсы! Время прочтения: 10 мин.

В почтовых ящиках ваших клиентов ― десятки писем. Как выделиться среди этого моря сообщений и заставить их не только открыть, прочитать сообщение до конца и выполнить целевое действие? Ответ прост: использовать проверенные формулы продающего email-копирайтинга. Время прочтения: 7 мин.

20 августа 2024 года платформа интернет-маркетинга GetResponse приняла решение о прекращении обслуживания аккаунтов, зарегистрированных в России. В статье подробно расскажу, как быстро и без потерь данных перейти с GetResponse на Mailganer. Время прочтения: 7 мин.

В этой статье я дам шаблон проверенной структуры email-письма. Вы узнаете, как грамотно составить тему, приветствие, основной текст и призыв к действию, чтобы письма открывали, читали и на них реагировали. Время прочтения: 8 мин.

Современные технологии позволяют сделать работу быстрее, но не менее качественно. И если вы ведёте активную email-кампанию, но у вас ещё нет мастер-шаблона для рассылок, то настал момент обзавестись им. Время прочтения: 7 мин.

Если вы хотите сделать свою электронку более профессиональной и индивидуальной, создайте собственный почтовый домен. Что это такое и как его правильно зарегистрировать? Разберём все тонкости в этой статье! Время прочтения: 8 мин.

"Привет, новые санкции!". На этот раз жертвой стал сервис Miro, который несколько дней назад объявил о своём уходе с российского и белорусского рынков. 11 сентября придётся попрощаться с этим популярным инструментом для совместной удалённой работы. Что дальше? Время прочтения: 7 мин.

Есть много разных типов email-писем. Но как выбрать те, которые станут эффективны для конкретного бизнеса? Рассказываю, как создавать такие рассылки ― интересные и по-настоящему полезные. Время прочтения: 8 мин.

Аватар в email — это небольшой значок, который отображается возле имени отправителя письма. Стоит ли этой мелочи уделять внимание? Время прочтения: 5 мин.

Хотите зарубить рассылку на корню? Тогда скорее используйте мои вредные советы по еmail-маркетингу! Вам будет обеспечено попадание в спам, домен заблокируют, а подписчики разбегутся как тараканы... Итак, начнём! Время прочтения: 5 мин.

Email-маркетинг – это мощное средство взаимодействия с вашей аудиторией. Однако, чтобы электронные письма достигли своего назначения, необходимо правильно настроить MX-записи вашего домена. Время прочтения: 4 мин.

Форма подписки на сайте – это один из ключевых инструментов для сбора контактных данных вашей аудитории. Время прочтения: 5 мин.

В рамках Битрикс24 есть функционал для массовых и триггерных email-рассылок. Но очень часто при отправке письма попадают в спам, и есть ограничения по количеству сообщений. Время прочтения: 7 мин.

В последнее время большое количество запросов поступает на переезд из SendPulse в Unisender. Мы подготовили подробную инструкцию, как реализовать переход самостоятельно и без потерь. Время прочтения: 12 мин.

Пошаговая инструкция автоматической передачи контактов с сайта в сервис рассылок. Время прочтения: 5 мин.

Многие столкнулись с такой проблемой. Долгие годы работали в одной платформе – всё настроено, всё работает как часы, но надо переезжать. Главное без паники! Время прочтения: 3 мин.

В этой статье я собрала топ-5 самых популярных заблуждений о email-маркетинге. Время прочтения: 4 мин.

В качестве поддержки компаний в период пандемии запускаем специальное предложением. Делаем аудит email-маркетинга для вашего бизнеса бесплатно. Время: прочтения 4 мин.

Наиболее эффективным инструментом для ecommerce являются триггерные письма. Мы подготовили для вас краткий перечень MUST HAVE писем, который подойдёт для любого интернет-магазина. Время прочтения: 4 мин.

К нам часто обращаются люди создать макет email-письма, а как его дальше отправлять не знают. Как же отправить html-письмо, используя свою почту? Рассмотрим на примере Яндекс.Почты. Узнайте всё из нашей статьи. Время прочтения: 4 мин.

Самый оптимальный вариант — разместить формы подписки на вашем сайте. Это может быть форма, встроенная на страницах сайта, или всплывающий pop-up. Взамен на личные данные предлагайте какую-то полезность. Время прочтения: 4 мин.

На конференциях и выставках, со страниц интернет-блогов и авторитетных маркетинговых агентств звучит, как лозунг: email-рассылки — это удобный и недорогой способ общения с клиентами. Да, так оно и есть! Время прочтения: 5 мин.