БЛОГ

Email — мини-магазин 8 AMP-механик для увеличения продаж

Время прочтения: 11 минут

Автор: Мария Агеева

Email ― уже не просто канал для напоминаний. Сегодня это полноценная точка взаимодействия компании с клиентами. А с AMP (Accelerated Mobile Pages for Email) — ещё и точка продаж.

Секреты высокой открываемости: как поднять Open Rate в холодных рассылках

Технология AMP позволяет делать письма интерактивными: клиент может уточнить наличие товара, оставить заявку, оформить заказ, не выходя из почтового ящика.

Это особенно ценно для интернет-магазинов. Каждый лишний клик — это риск потерять покупателя. Интерактивные письма с AMP повышают конверсию по сравнению с обычными. А главное — они работают в момент максимального интереса. Когда клиент уже открыл письмо, уже вовлечён. И если вы дадите ему всё, что нужно, прямо здесь — он купит.

Разберём 8 самых сильных AMP-механик для e-commerce.

Актуальное наличие товара — не обещайте того, чего нет

Самая частая ошибка в email-маркетинге — показывать товар как «в наличии», когда его уже нет. Клиент кликает, видит пустую страницу и теряет доверие. Особенно обидно, если письмо открыто спустя несколько дней после отправки.

AMP решает этот вопрос через динамическую подгрузку данных. В момент открытия письма оно обращается к вашему API (складской системе, CRM) и получает свежую информацию: сколько осталось, какие размеры доступны, есть ли ограничения.

Это не только честно — это умно. FOMO-эффект (страх упустить выгоду) работает в разы сильнее, когда человек видит: «Осталось 2 штуки, размер M — последний».

🧑‍🏫 Если товара нет, не прячьте эту информацию. Лучше сразу предложите подписку на уведомление — тоже через AMP. Клиент остаётся в воронке, а вы получаете сигнал: «Этот товар востребован — стоит закупать больше».

Технически важно:

Используйте кеширование (5−10 минут), чтобы не перегружать сервер при массовых открытиях.
Всегда делайте fallback: если API недоступен, покажите нейтральную надпись вроде «Уточните наличие на сайте».
Подключайте только к тем товарам, где остатки реально меняются быстро (хиты, распродажи, новинки).

Такой подход снижает количество «холодных» кликов и повышает доверие к бренду — что в долгосрочной перспективе важнее даже одной продажи.

Живые отзывы — доверие в момент интереса

Отзывы — один из самых сильных триггеров доверия. Но если вы вставите их в письмо статично, через неделю они устареют. Особенно критично для новых товаров: первые отзывы появляются спустя дни или недели после запуска, а рассылка ушла в день релиза.

AMP позволяет подгружать свежие отзывы при каждом открытии письма. Это работает через интеграцию с вашей системой отзывов — данные приходят в реальном времени.

Такой блок хорошо работает в триггерных письмах: «Вы смотрели этот товар», «Популярно среди ваших друзей», «Вернитесь — на него уже 127 отзывов!». Клиент видит не то, что было на момент создания шаблона, а то, что написали реальные люди сегодня.

Это особенно важно для дорогих или новых категорий — техники, мебели, органической косметики, где покупатель ищет подтверждение безопасности и качества.

🧑‍🏫 Ограничьте вывод 3−5 отзывами, лучше с фото. И добавьте общий рейтинг — он тоже должен обновляться динамически. Это создаёт ощущение «живого» продукта, за которым стоит реальное сообщество.

Заявка на снижение цены — превратите «подумаю» в лид

Многие клиенты не покупают не потому, что не хотят, а потому что ждут скидку. Но чтобы оформить запрос, им нужно перейти на сайт, найти кнопку, ввести email… Многие просто уходят.

AMP упрощает этот процесс до одного клика. Рядом с товаром — кнопка «Уведомить о скидке». Клиент нажимает — и подписывается на изменение цены. В его профиле в CRM создаётся событие.

Когда цена падает, система отправляет персонализированное письмо: «Вы ждали! Теперь [товар] на 20% дешевле». Это не массовая рассылка, а точечный триггер — поэтому открываемость и конверсия в нём в разы выше.

Для бизнеса это двойная выгода:

Вы не теряете «тёплых» клиентов, которые готовы купить при условии скидки.
Получаете готовый сегмент для будущих акций: «Кто интересовался этим товаром?» — и шлёте им эксклюзивное предложение.

🧑‍🏫 Можно пойти дальше: в форме заявки добавить выбор причины — «Слишком дорого», «Жду Чёрную пятницу», «Сравниваю с конкурентами». Это даст вам ценные данные для ценообразования и позиционирования.

Оформление заказа — мини-касса в письме

Как повысить Open Rate в холодной рассылке

Да, в письме можно оформить заказ. Не весь путь — но ключевые шаги: выбрать размер, подтвердить адрес, нажать «Купить».

Это эффективно для повторных покупок: подписки на кофе, расходники, товары, которые клиент уже знает и доверяет. Всё, что нужно — чтобы пользователь был авторизован, а ваша система поддерживала API для создания заказа.

Технически:

Письмо отправляется только тем, у кого есть профиль и история покупок.
Адрес и данные берутся из CRM — клиенту не нужно ничего вводить.
После подтверждения заказ создаётся через API, а клиент перенаправляется сразу на страницу оплаты, минуя корзину и поиск товара.

🧑‍🏫 Конечно, оплата всё равно происходит на сайте — из соображений безопасности. Но вы сокращаете клиентский путь с 4−5 шагов до одного.

Фильтр для подбора товара — помогите выбрать

У вас большая категория — одежда, косметика, техника. Клиент не знает, что выбрать. Вместо того чтобы отправлять десяток товаров и надеяться на удачу, дайте ему самому задать критерии.

Интернет-магазин чая может спросить: «Чёрный или зелёный? Сладкий или терпкий? Бодрящий или расслабляющий?» — и сразу показать подходящий сорт.

Или магазин одежды: «Для какого повода ищете наряд? Какой ваш любимый цвет?» — и предложить собранный стилистом образ.

🧑‍🏫 Важно не перегружать: 2−3 вопроса — максимум. Цель — не заменить сайт, а помочь клиенту быстрее найти «своё». У таких писем высокий CTR, потому что клиент чувствует: «Это сделано для меня».

Конфигуратор — соберите товар под клиента

Некоторые товары нельзя купить «как есть» — их нужно настроить. Мебель (цвет обивки, размеры), техника (объём памяти, цвет), подарочные наборы (выбор состава). Обычно для этого нужно перейти на сайт и долго кликать.

AMP позволяет сделать упрощённый конфигуратор прямо в письме. Клиент выбирает параметры — и сразу видит обновлённое изображение и цену.

🧑‍🏫 Главное — не пытаться перенести весь конфигуратор с сайта. Здесь тоже достаточно 2−3 ключевых параметров. Цель — не дать полную настройку, а ускорить принятие решения.

Такой подход работает в B2B и для товаров с высокой стоимостью, где клиенту важно «пощупать» результат до перехода на сайт.

Калькулятор — покажите выгоду до клика

Иногда клиенту нужно посчитать, чтобы понять, стоит ли покупать. Сколько плитки нужно для ванной? Сколько переплатите по кредиту?

Сколько сэкономите на подписке за год?

Вместо того чтобы отправлять его на сайт с калькулятором, встройте расчёт прямо в письмо. Пользователь вводит данные — и сразу видит результат.

Это особенно ценно для:

Стройматериалов (расчёт по площади).
Финтех-услуг (кредиты, вклады).
B2B (расчёт стоимости обслуживания, лицензий).

🧑‍🏫 Клиент получает информацию в момент максимального интереса — и чаще доходит до покупки. Плюс — вы снижаете нагрузку на поддержку: меньше вопросов «Сколько это будет стоить?»

Карусель товаров — больше выбора без прокрутки

В обычном письме вы можете показать 2−3 товара, иначе оно станет громоздким и обрежется в почтовиках. AMP-карусель решает это: 6−10 товаров в компактном блоке, который можно листать.

Письмо остаётся лёгким, но даёт больше вариантов. Это отлично работает для подборок: «Новинки недели», «Часто покупают вместе», «Подарки до 2000 рублей». Клиент проводит больше времени в письме, а значит, выше шанс, что он найдёт «свой» товар и купит.

🧑‍🏫 Опять же помните ― нельзя перегружать! 8 слайдов — максимум. И делайте акцент на визуале — в карусели текст почти не читают.

AMP — это не про «крутые письма». Это про минимизацию трения в клиентском пути.

Каждая из этих механик решает одну из ключевых проблем интернет-магазина:

Потеря доверия → актуальные остатки и отзывы.
Долгий путь к покупке → заказ и калькулятор в письме.
Недостаток персонализации → фильтры и конфигураторы.
Пассивность клиента → интерактив = вовлечённость.

Важно: не добавляйте интерактив ради интерактива. Каждый элемент должен служить одной цели — помочь клиенту быстрее и увереннее принять решение. Потому что в современном email-маркетинге победит не тот, кто красивее оформит письмо, а тот, кто сделает его полезным.

И AMP — ваш главный в этом.

📩 Подписывайтесь на нашу рассылку — будете первыми получать полезные кейсы, лайфхаки и обновления.

📲 Также заходите к нам в ВК и становитесь подписчиками Школы Марии Агеевой ProEmail

Оставьте реакцию на статью!