УСЛУГИ
КЕЙСЫ
КОМАНДА
БЛОГ
О НАС
КОНТАКТЫ
БЛОГ
Середина года: какие тренды 2025, предсказанные в конце 2024 года вышли в топ
Время прочтения: 8 минут
Автор: Мария Агеева
Время летит! 🕰️ И уже середина 2025 года. Настоящий экватор, когда надо сделать паузу и посмотреть, сбылись ли наши прогнозы.
⚡Сразу спойлер: они стали частью повседневной практики email-маркетологов.
Вот наша статья с «предсказаниями» от декабря 2024: читать🔮
Итак, что сбылось.
⚡Сразу спойлер: они стали частью повседневной практики email-маркетологов.
Вот наша статья с «предсказаниями» от декабря 2024: читать🔮
Итак, что сбылось.
Тренд №1: ИИ становится не просто помощником, а полноценным участником процесса
Один из ключевых трендов, который мы тогда выделяли — это интеграция искусственного интеллекта в процессы создания, персонализации и оптимизации email-рассылок. Сегодня можно сказать уверенно: ИИ больше не эксперимент, он — рабочая лошадка email-маркетинга.
Ещё год назад многие использовали ИИ для генерации простых заголовков или небольших фрагментов текста. Сейчас же технологии шагнули вперёд: мы применяем алгоритмы не только для написания текста, но и для анализа данных, выбора целевой аудитории, A/B-тестирования вариантов писем и даже автоматической отправки в зависимости от поведения пользователя.
Ещё год назад многие использовали ИИ для генерации простых заголовков или небольших фрагментов текста. Сейчас же технологии шагнули вперёд: мы применяем алгоритмы не только для написания текста, но и для анализа данных, выбора целевой аудитории, A/B-тестирования вариантов писем и даже автоматической отправки в зависимости от поведения пользователя.
Что мы активно используем:
- ChatGPT (OpenAI)стал не просто помощником при написании текста, а полноценным инструментом для построения сценариев рассылок. Например мы обучаем модель стилю бренда, чтобы она генерировала сразу несколько версий письма, адаптированных под разные сегменты подписчиков.
- BotHubплатформа-агрегатор, которая объединяет несколько мощных ИИ-моделей, таких как ChatGPT-4 , Midjourney и Claude. Мы используем сервис для генерации привлекательных тем писем, текстов рассылок и персонализированных сообщений под разные аудитории, создания изображений, баннеров и других элементов email-дизайна.
- Giga.chatэто российская языковая модель ИИ от Сбера, способная генерировать текст, вести диалог, писать код и выполнять другие задачи на основе запросов пользователя. Помогает в создании тем писем, продающих текстов, CTA и других элементов рассылок.
- EmailMakerпомогает ускорить подготовку пилотных кампаний. Он умеет создавать не только текст, но и предлагать структуру письма, подходящую под конкретную цель — будь то презентация продукта или напоминание о корзине.
- DeepSeekпоказал хорошие результаты в работе с техническим контентом, особенно в B2B нише. Мы используем его для обработки длинных текстов., формирования выдержек и даже перевода материалов с сохранением профессионального стиля.
- Fusion Brainстал нашим выбором для генерации визуальных концепций — от идеи до прототипа шаблона письма. Это экономит массу времени при запуске новых продуктовых кампаний.
- Алиса Proнаш «домашний» фаворит. Она отлично справляется с задачами оптимизации текста, проверкой читаемости, исправлением ошибок и адаптацией сообщений под мобильные устройства.
💡ИИ сегодня — не замена человеку, а мощный усилитель возможностей. Кто научился работать с ним правильно, тот получает преимущество в скорости, точности и масштабе.
Тренд №2: интерактивность в письмах ― это норма
Мы также предполагали, что интерактивность станет важной частью email-стратегий. В этом году она действительно начала выходить на новый уровень. Если раньше письмо воспринималось как статичный канал коммуникации, то теперь оно превращается в мини-приложение, которое может реагировать на действия пользователя.
Ключевые формы интерактивности, которые сейчас работают эффективно:
Ключевые формы интерактивности, которые сейчас работают эффективно:
- GIF-анимации. Они не просто украшают письмо, а демонстрируют продукт в действии, показывают этапы оформления заказа или изменения в акциях. Такие элементы значительно увеличивают вовлечённость.
- Встроенные кнопки с мгновенной реакцией, позволяющие выбрать размер, цвет товара или подтвердить участие в мероприятии без перехода на сайт.
Тренд №3: чат-боты и умные алгоритмы меняют подход к email-коммуникации
Ещё один важный тренд, который мы предсказывали, но не могли до конца оценить — это интеграция email с мессенджерами и чат-ботами. Сегодня эта связка работает как единая система.
Мы начали внедрять такие решения в клиентские проекты. Например один из e-commerce брендов подключил email + Telegram-бота для обработки возвратов. Результат — снижение нагрузки на службу поддержки на 40% и рост удовлетворённости клиентов.
Также интересно себя зарекомендовали умные алгоритмы персонализации, которые не просто подставляют имя в приветствие, а строят письмо целиком под поведение пользователя: что он просматривал, сколько раз открывал письма, как часто совершал покупки.
Мы начали внедрять такие решения в клиентские проекты. Например один из e-commerce брендов подключил email + Telegram-бота для обработки возвратов. Результат — снижение нагрузки на службу поддержки на 40% и рост удовлетворённости клиентов.
Также интересно себя зарекомендовали умные алгоритмы персонализации, которые не просто подставляют имя в приветствие, а строят письмо целиком под поведение пользователя: что он просматривал, сколько раз открывал письма, как часто совершал покупки.
AMP-письма: будущее email или технологический эксперимент?
В 2025 году набирает популярность новый формат писем — AMP. Это не просто HTML с анимацией или улучшенной адаптацией под мобильные устройства. Это настоящий шаг вперёд: письмо перестаёт быть статичным и становится интерактивным элементом коммуникации, способным реагировать на действия пользователя в режиме реального времени.
🧨Технология AMP для email была разработана Google. Она позволяет внедрять в письма динамические блоки, которые обновляются прямо в почтовом клиенте. Представьте, что получатель может заполнить форму, выбрать товар из каталога, ответить на вопрос или даже забронировать место — всё это не покидая интерфейс своего почтового ящика. Это снижает барьер взаимодействия и увеличивает вероятность конверсии.
Пока такая функциональность доступна только в Gmail, Mail.ru, Yahoo Mail, что ограничивает охват аудитории. Однако уже сейчас можно наблюдать, как крупные компании используют этот инструмент для повышения вовлечённости. Сервисы подписки, онлайн-образования и e-commerce активно внедряют AMP в свои кампании, чтобы сделать опыт пользователя более плавным и удобным.
☝️Ещё один важный момент — необходимость качественной подготовки fallback-версии письма. Поскольку не все пользователи смогут увидеть интерактивный контент, важно предусмотреть альтернативное отображение, которое передаст ту же информацию и позволит выполнить нужное действие через обычную ссылку.
Работа с AMP требует технической подготовки и понимания специфики вёрстки. Но те, кто освоят эту технологию первыми, получат возможность выделиться среди конкурентов и предложить своим клиентам действительно современный digital-опыт.
🚀Хотя AMP-письма пока нельзя назвать массовым трендом, они уверенно набирают обороты. И если вы задумываетесь о том, как сделать ваш email-маркетинг более технологичным и эффективным, стоит обратить на них внимание уже сейчас.
🧨Технология AMP для email была разработана Google. Она позволяет внедрять в письма динамические блоки, которые обновляются прямо в почтовом клиенте. Представьте, что получатель может заполнить форму, выбрать товар из каталога, ответить на вопрос или даже забронировать место — всё это не покидая интерфейс своего почтового ящика. Это снижает барьер взаимодействия и увеличивает вероятность конверсии.
Пока такая функциональность доступна только в Gmail, Mail.ru, Yahoo Mail, что ограничивает охват аудитории. Однако уже сейчас можно наблюдать, как крупные компании используют этот инструмент для повышения вовлечённости. Сервисы подписки, онлайн-образования и e-commerce активно внедряют AMP в свои кампании, чтобы сделать опыт пользователя более плавным и удобным.
☝️Ещё один важный момент — необходимость качественной подготовки fallback-версии письма. Поскольку не все пользователи смогут увидеть интерактивный контент, важно предусмотреть альтернативное отображение, которое передаст ту же информацию и позволит выполнить нужное действие через обычную ссылку.
Работа с AMP требует технической подготовки и понимания специфики вёрстки. Но те, кто освоят эту технологию первыми, получат возможность выделиться среди конкурентов и предложить своим клиентам действительно современный digital-опыт.
🚀Хотя AMP-письма пока нельзя назвать массовым трендом, они уверенно набирают обороты. И если вы задумываетесь о том, как сделать ваш email-маркетинг более технологичным и эффективным, стоит обратить на них внимание уже сейчас.
💫💫💫
Прошло полгода, и наши прогнозы, сделанные в конце 2024 года, оказались точными. Искусственный интеллект стал неотъемлемой частью email-процессов, интерактивность в письмах вышла на новый уровень, а интеграция с чат-ботами и умные алгоритмы начали менять правила игры.
Конечно, есть и те направления, которые пока развиваются медленнее — например, видеописьма или AMP-технологии. Но мы уверены, что всё это лишь вопрос времени и правильного подхода к реализации.
📩 Подписывайтесь на нашу рассылку — будете первыми получать полезные кейсы, лайфхаки и обновления.
📲 Также заходите к нам в ВК и становитесь подписчиками Школы Марии Агеевой ProEmail
📲 Также заходите к нам в ВК и становитесь подписчиками Школы Марии Агеевой ProEmail
Оставьте реакцию на статью!
Лидеры просмотров
Будьте в курсе новостей email-маркетинга ― подписывайтесь на рассылку Agebrand
Узнавайте о новых статьях и советах первыми!
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ ПРЯМО СЕЙЧАС