УСЛУГИ
КЕЙСЫ
КОМАНДА
БЛОГ
О НАС
КОНТАКТЫ
БЛОГ
Как набрать подписчиков на выставке через чат-бота
Время прочтения: 7 минут
Автор: Мария Агеева
Участие в выставке — отличная возможность заявить о бренде, установить личные контакты и показать продукт. Но как часто получается уйти с мероприятия с реальной базой потенциальных клиентов? Большинство посетителей просто проходят мимо стенда или обещают «написать позже», а контактные данные остаются незаполненными.
Решение есть — честный и удобный цифровой инструмент, который работает круглые сутки, не устаёт и всегда готов отвечать на вопросы: чат-бот 🤖
Почему бренды выбирают выставки и что может предложить им чат-бот
Выставки — это живое взаимодействие, прямая коммуникация с целевой аудиторией, демонстрация продукта и сбор обратной связи. Но эффективность мероприятия напрямую зависит от того, сколько качественных контактов вы сможете собрать и как быстро их обработаете после события.
Чат-бот становится идеальным помощником в этом процессе. Он:
Инструмент особенно полезен, если вы работаете в B2B, где важна персонализация и последующее сопровождение клиента. А если использовать его грамотно — он становится полноценным участником команды на стенде.
Чат-бот становится идеальным помощником в этом процессе. Он:
- автоматически собирает контакты,
- отвечает на частые вопросы,
- направляет интерес к вашему продукту,
- помогает создать первый этап воронки продаж,
- позволяет масштабировать коммуникацию без дополнительных ресурсов.
Инструмент особенно полезен, если вы работаете в B2B, где важна персонализация и последующее сопровождение клиента. А если использовать его грамотно — он становится полноценным участником команды на стенде.
Подготовка к выставке: стратегия и техническая база
Любая успешная реализация начинается с подготовки. Чтобы чат-бот работал эффективно, нужно заранее продумать структуру диалога, интеграции и каналы привлечения внимания.
- Выбор платформы и первые шагиДля начала выберите надёжную платформу. Мы рекомендуем Bothelp — простой и мощный инструмент, который позволяет быстро запустить функционального чат-бота под ваши цели. Платформа поддерживает Telegram, WhatsApp и другие популярные мессенджеры, что делает его универсальным решением для работы с разными аудиториями.
- Настройка сценариев общенияПодумайте, какие типовые вопросы задают посетители. Создайте сценарии: от первого приветствия до сбора данных и предложения подписки.
Например:- «Привет! Мы рады видеть вас на нашем стенде. Хотите узнать, как мы можем помочь вашему бизнесу?».
- «Оставьте свой email, чтобы получить презентацию и бонус за посещение».
Важно, чтобы диалог был естественным и добавлял ценность. Чем быстрее пользователь получает то, что ему нужно — тем выше шанс, что он оставит свои данные. - База вопросов и ответовСоздайте справочник наиболее частых запросов. Это поможет боту оперативно реагировать на интерес и не перегружать ваших сотрудников. Можно разделить на категории: «О продукте», «Цены», «Кейсы», «Техподдержка».
- Интеграция с CRMЕсли вы уже используете CRM-систему, обязательно подключите её к чат-боту. Это позволит автоматически сохранять контакты, назначать задачи менеджерам и начинать работу с новыми лидами сразу после выставки.
Технические аспекты: как сделать бота частью вашей экосистемы
Чат-бот — это не просто окно с текстовым ответом. Это полноценный элемент digital-стратегии, который должен быть адаптирован под стиль вашего бренда и требования безопасности.
Визуальная идентификация
Настройте внешний вид бота так, чтобы он соответствовал фирменному стилю компании: цвета, логотип, шрифты. Это усиливает доверие и делает общение более профессиональным.
Интеграция с соцсетями и сайтами
Добавьте ссылку на бота в описание страницы мероприятия, на сайте, в QR-кодах на стенде. Также можно внедрить его на лендинг, связанный с выставкой.
Аналитика и отчётность
Подключите аналитику, чтобы видеть, сколько людей зашло в бота, сколько оставили контакты, сколько из них перешли в сделки. Это поможет понять, насколько эффективно работала ваша стратегия.
Безопасность данных
Если вы собираете email, телефон или другие данные — важно соблюдать требования законодательства. Убедитесь, что вы указываете, как будут использоваться данные, и даёте возможность отказаться от рассылки.
РКН, персональные данные и новые штрафы 2025: что нужно знать email-маркетологам и владельцам бизнеса
Стратегия привлечения подписчиков: от интереса к действию
Теперь переходим к главному — как через чат-бота не просто общаться с посетителями, но и превращать их в подписчиков.
- Привлекательный офферБез чёткого предложения никто не станет оставлять данные. Что вы можете предложить:
- PDF-презентацию.
- Доступ к закрытому вебинару.
- Бесплатный демодоступ.
- Эксклюзивный подарок за участие в опросе.
Главное — чтобы оффер был актуален именно для аудитории выставки. - Настройка сценариев общенияПодумайте, какие типовые вопросы задают посетители. Создайте сценарии: от первого приветствия до сбора данных и предложения подписки.
Например:- «Привет! Мы рады видеть вас на нашем стенде. Хотите узнать, как мы можем помочь вашему бизнесу?».
- «Оставьте свой email, чтобы получить презентацию и бонус за посещение».
Важно, чтобы диалог был естественным и добавлял ценность. Чем быстрее пользователь получает то, что ему нужно — тем выше шанс, что он оставит свои данные. - Вовлечение через интерактивСделайте процесс интересным. Используйте:
- Интерактивные опросы.
- Мини-игры.
- Викторины с призами.
- QR-коды с переходом в бота.
Пользователь, который играет или участвует в активности, гораздо чаще соглашается оставить email или телефон. - Геймификация и система бонусовСоздайте систему, где каждое действие в боте приносит пользу:
- «Ответьте на 3 вопроса и получите скидку».
- «Поделитесь с другом — получите доступ к материалам раньше других».
- «Пройдите тест — узнайте, какой вы клиент».
Это повышает вовлечённость и формирует положительную эмоциональную связь с брендом.
Практические рекомендации: от теории к действиям
Теперь — конкретные советы, которые помогут вам максимально эффективно использовать чат-бота на выставке.
Работа с возражениями
Посетитель может сказать: «Я сейчас не готов оставлять контакты». В этом случае важно не давить, а предложить альтернативу: «Хорошо, но вы можете забрать наш каталог в электронном виде прямо сейчас. Нужно только указать email».
Обработка отказов
Не все согласятся сразу. Но даже отказ — это данные. Запишите их в отдельную группу и отправьте повторное сообщение через несколько дней с другим предложением.
Сбор контактных данных
Не просите всё сразу. Сначала имя, потом email, затем телефон. Пошаговый подход снижает порог входа и повышает конверсию.
Автоматизация процессов
Чат-бот — это инструмент автоматизации. Используйте его не только во время выставки, но и после: настройте welcome-письма, серии писем с контентом, триггерные уведомления о новых акциях.
Метрики эффективности
Отслеживайте ключевые показатели:
Анализируя метрики, вы сможете понять, что сработало, а что стоит доработать к следующему мероприятию.
Работа с возражениями
Посетитель может сказать: «Я сейчас не готов оставлять контакты». В этом случае важно не давить, а предложить альтернативу: «Хорошо, но вы можете забрать наш каталог в электронном виде прямо сейчас. Нужно только указать email».
Обработка отказов
Не все согласятся сразу. Но даже отказ — это данные. Запишите их в отдельную группу и отправьте повторное сообщение через несколько дней с другим предложением.
Сбор контактных данных
Не просите всё сразу. Сначала имя, потом email, затем телефон. Пошаговый подход снижает порог входа и повышает конверсию.
Автоматизация процессов
Чат-бот — это инструмент автоматизации. Используйте его не только во время выставки, но и после: настройте welcome-письма, серии писем с контентом, триггерные уведомления о новых акциях.
Метрики эффективности
Отслеживайте ключевые показатели:
- Количество пользователей в боте.
- Процент перехода к офферу.
- Конверсия в подписки.
Анализируя метрики, вы сможете понять, что сработало, а что стоит доработать к следующему мероприятию.
🤖 Чат-бот — это не временная мода, а полноценный инструмент, который помогает брендам эффективно взаимодействовать с аудиторией даже в условиях плотного графика и ограниченного времени.
Он может:
Используйте этот инструмент правильно — и вы не просто повысите количество подписчиков, но и начнёте построение долгосрочных отношений с клиентами.
Он может:
- собирать контакты автоматически;
- отвечать на вопросы 24/7;
- персонализировать коммуникацию;
- интегрироваться в существующую маркетинговую экосистему;
- экономить время команды;
- повышать ROI от участия в мероприятиях.
Используйте этот инструмент правильно — и вы не просто повысите количество подписчиков, но и начнёте построение долгосрочных отношений с клиентами.
📩 Подписывайтесь на нашу рассылку — будете первыми получать полезные кейсы, лайфхаки и обновления.
📲 Также заходите к нам в ВК и становитесь подписчиками Школы Марии Агеевой ProEmail
📲 Также заходите к нам в ВК и становитесь подписчиками Школы Марии Агеевой ProEmail
Оставьте реакцию на статью!
Лидеры просмотров
Будьте в курсе новостей email-маркетинга ― подписывайтесь на рассылку Agebrand
Узнавайте о новых статьях и советах первыми!
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ ПРЯМО СЕЙЧАС